絕境力！ ── Adversity, advance, & achieve 蔡淇華

或許，我們都是被逼下懸崖後，才學會飛的

每次返鄉，我一直會遙望那扇窗，聽說他生病了，他會在窗內嗎？
　　M是小時後住對街的玩伴，我們都生長在優渥的家庭。上成功嶺後，我們被分發到同一連同一班。一天M向我訴苦，有個班長專門整他，別人舉槍一分鐘，他卻被要求舉三分鐘。原來我得罪過這位班長，這位班長想要報復，卻因M和我長的像，都有點「戽斗」，班長整錯人了。
　　後來我直接找班長攤牌：「有本事找我，別找我兄弟。」
　　心理上，我把M當兄弟，但在父親破產後，物質上的差距，我不知M是否還願與我親近。事實證明我多慮了，宅心仁厚的M不是勢利的人。
　　下成功嶺後，我們上同一所大學，M讀數學系，我主修英文。一日我在餐廳洗完盤子下班後，一身油膩，回宿舍途中，遇見M騎著重型機車，後座載著秀麗的女友，M緊急煞車，從背包拿出一張邀請卡：「我後天生日Party，有空過來。」
　　我準時赴約，抵達M在天台的套房，寬敞的房間中央是六呎長的魚缸，女孩們笑語晏晏，圍繞著欣賞熱帶魚，，男孩們個個有型，談論著高級音響播放的熱門音樂，我緊握著寒愴的禮物，在衣香鬢影間自慚形穢，瞥見M後，連忙塞給他禮物，匆忙告別。
　　當下，心頭一絲絲恨意──為何倒的是我父親？為和生命會把我推向「絕境」？
　　但三十年過去後，我開始懂得生命的欲語還休：原來，我們多數人都是跳下懸崖後，才學會飛的。
　　我想，我這輩子面對的最大懸崖應是電腦吧。
　　學生時代痛恨電腦，大學計概三修才過，等到進了職場，一樣抗拒任何數位產品，相信日日擊壤而歌，「帝力何有於我哉」。然而2002年我參加了目前服務學校的教師甄試，這所學校強調一切E化，還把e這個字母畫成校徽，它的電腦考試號稱中部最難。意外進入複試後，收到一張通知，註明一週後考計算機概論和電腦實作，而當時我的電腦能力還停留在「長按Power關機」，實作中的Power Point、Excel、Flash、Front Page…等，我一樣也沒摸過。
　　當下第一個念頭當然是放棄，但想一想，已經從一百多位考生中殺到最後八個，不試一試，怎知自己無法成為雀屏中選的三強之一？於是我先上網把全台教甄的計算機概論考古題列印出來，還好，才二十頁，背得起來。再來是找一位電腦好的學生，出錢請她當家教，一天學一種軟體，突然發覺，人面對絕境時，如果選擇閃避，壓力只會與日俱增，但如果選擇正面迎敵，不僅會急中生智、創意不斷，而且會迅速進化、學習力驚人。
　　一星期後，我被錄取了，我開始省思這一生的學習：幾乎，我的惰性毀了我的一生，因為我到大學畢業後，還未習得任何關鍵能力。如果不是連續三個月，在貿易公司被當小弟使喚，我不可能忍無可忍，卯起來學貿易實務；如果不是廣告公司老闆給我的交件壓力，我不可能三個月內啃完企管和大傳的基礎書籍；如果不是因為買不起台北的房子，必須在中部謀生，我不可能在25歲咬緊牙，重新苦學我早就放棄的英文。
　　沒錯，我是凡胎肉身，我意志力薄弱，我劣根深重。還好，一次次的絕境，　就像層層包圍的蛹，逼我必須靠自己的力量擠破蛹殼，好讓身上的體液順利流進翅膀，成為能夠負擔自身重量飛翔的雙翼，如果我只是央求外界把蛹剪開，那我就永遠無法擁有御風而行的力量。
　　現在年紀大了，漸漸懂得，為什麼大陸富豪會花錢讓一胎化的孩子經歷軍事化的磨練，也了解為什麼台灣人在徬徨疑惑時，會想騎腳踏車環島，原來真正走過人生的幽谷後，會瞭解人生的絕境，有時是內心的恐懼和妄想。如果懂得善用絕境，讓它逼出我們未來成長的養分，我們就有可能每年蛻變一次，像浴火再生的鳳凰，像翼若垂天之雲、怒飛千里的大鵬。
　　所以，為了在有限的航期中，飛躍更多夢中的海洋，我開始「創造絕境」。
　　為了圓閱讀之夢，我逼自己連續兩年，每週五開文學課，所以每週四晚上就是我的絕境，我必需閱讀大量的書籍，才能提煉出一點教學的菁華。
　　為了圓年輕時的出書之夢，我逼自己在去年暑假一天書寫一篇，終於出版了生命中的一本書，我也因為這一本書，有機會飛到更遠更瑰麗的大海。因此，今年暑假，我再製造「新的絕境」，很苦，在別人輕鬆享受假期時，必須絞盡腦汁爬格子，但覺得每一天可以活的比自己大。
　　甚至，我會在工作環境「承平之時」，幻想「戰事的絕境」，然後去提升負責部門更強的戰力，爾後總能在用兵之際，軍援無匱。
　　從母親口中得知，M走過了許多絕境，失婚、創業不成，時常懊鬱家中。想對M說的是，現世對大部分的人而言，都是絕境，但讀過的一句話真的有道理：「毛毛蟲以為的絕境，其實是蝴蝶美麗的開始」。如果我們還無法飛翔，可能是因為翅膀還未充滿足夠的血液。不要放棄衝破你的繭啊，M！窗外是湛藍的天，藍天下有碧綠的大地，大地的盡頭或許有懸崖，但懸崖外有造物者創造的五湖四海。
　　是的，總有一天，我們會走到懸崖的絕境，但不要放棄飛翔的慾望呵！或許，我們都是被逼下懸崖後，才學會飛的……
　　※註：文成後得知，故事中的同伴現已走出逆境，考取學士後中醫，太棒了，祝福他！

「歸零」時的無限大 蔡淇華

　　分數被上帝「歸零」時，仍願意當世界的分母，去幫助他人「從－0.5分進步到＋1分」，我們的快樂將會無限巨大，就像你現在拿起計算機，輸入1/0一般，得到的永遠是無限大，即使在死亡之前……

「請問張老師，指導直笛隊很累，那…那妳生病之後，是否會覺得指導直笛會拖累妳的病情？」新聞社的學生問的吞吞吐吐，因為室內每個人都知道受訪者的狀況，大家都避諱講出「癌」這個字。
　　「拖…拖什麼？」張以玲老師雖然蓋著被子，躺在床上，仍然中氣十足。
　　「我是說拖…指導直笛隊這麼累，會不會拖累老師的病情？」第一個問題就問的「落漆」，學生有點緊張。
　　「怎麼會呢？我做的很開心啊！」以玲老師聲音充滿了笑意：「做的是我喜歡的事，我怎麼會累呢？」
　　四十七歲的張以玲老師是「金牌」老師，曾帶領二林中正國小直笛隊在縣賽十一連霸，但六年前發現得了大腸癌，期間經過三次手術與多次化療，卻在一年多前發現癌細胞已經移轉。2013年以玲老師辦理退休，二林高中國中部卻在十月成立直笛隊，央求以玲老師指導，難怪學生會問此問題。
　　「你知道嗎，指導學生時好快樂，看著學生進步時，根本就忘了痛。」
　　忘了痛？我聽說癌末的痛，有些人會痛到地上打滾。前一天觀看網路影片時，發現去年十二月縣賽時，以玲老師還能自行走上台，但到了今年三月的全國賽時，她只能坐在輪椅指揮。
　　「以玲老師，」我不禁納悶：「妳是如何讓只練兩個月的隊伍拿到全縣冠軍的？」
　　「這得感謝我的病。因為這個病，讓我知道時間的價值，我教學變得更有方法，更有效率。去年拿到縣賽冠軍後，我知道已經轉移到骨頭，就決定不再進醫院，想把這些所謂治療的時間拿來多教一些孩子吹笛子，我跟學生說：『拿到全國賽冠軍後，我們一起去日本參加木笛大賽，老師會陪你們活到明年。』結果真的拿到全國賽冠軍後，我要老公推著輪椅也要把我推到日本看孩子，他們人生地不熟的，在日本沒人照顧，真的很可憐。」
　　一個生活無法自理的病人，念茲在茲的竟然都是「照顧別人」？我覺得太不可思議了。
　　「聽說二林高中四重奏在日本拿了金賞？」我以為以玲老師和我一樣，以教出金牌學生為最大成就。
　　「是啊！但我覺得我教學生涯得到最大的獎不是金賞或花村賞，而是最後一名。」
　　「最後一名？」我和學生同時驚呼。
　　「是啊，」這時以玲老師的同事幫她調整一下坐姿，她目光熠熠，迫不及待繼續說：「這又得要感謝我的病。」
　　「生病後，不得不退休，時間空了出來，我開始有機會接觸向日葵學園的孩子。他們是國中的中輟生，人生已是負分。當我第一次上課時，他們都趴在桌上睡覺，但幾週後，我還未到教室，已聽到悠揚的直笛聲。他們越練越有成就感，最後連午休時間也練，逼的學校要制定辦法，不讓他們的練習吵到別班。」
　　「哇！這怎麼辦到的？」室內眾人面面相覷。
　　「人為什麼會中輟呢，那是因為對自己沒信心，能教到他們，我當然要把握機會，建立他們的信心。我告訴他們，除非他們淘汰自己，否則沒人有資格淘汰他們。所以我期許他們超越自己，挑戰縣賽。但從負分到正分，累積信心是一條漫長的路，他們練習時，只敢吹給田裡的農夫聽。」
　　此時眾人一陣哄笑，覺得這太有梗了。
　　「縣賽前，有學生竟然說，譜都忘光了，我趕快安慰他們說，沒關係，老師陪你們從頭再練一遍。結果他們因為人數不足15人，被扣了分，只拿到『最後一名』，但因為分數達到水準，也拿到甲等獎狀。當他們拿到獎狀時，有些人激動的抱住我說：『老師，這是我這輩子的第一張獎狀！我不敢相信，我會吹直笛耶！』我知道他們開始對自己有信心了。」
　　我猛點頭，眼眶有點潮濕，因為自己從小就不是一個有信心的人，知道那一點點小成功是多麼的可貴。「以玲老師，」我敲敲邊鼓：「他們的生命現在不是負分了！」
　　「是啊，有這個1，他們開始可以自己再加更多0，變成10，100，1000…。今年向日葵學園四位女孩參加彰化縣直笛比賽，真的進步到國中組重奏第四名，但我覺得他們得過的『最後一名』是我得過最大的獎，比過去的十一連霸都珍貴。真的，這半年，是我生命最豐富、最精彩的時刻。」
　　那一霎那，突然覺得非常羞愧，因為在學校，自己一直把教學重心放在得獎，甚至被社會價值制約，追逐名校光環，會對學校未能收到資質最好的學生，感到氣餒。其實，都是台灣的孩子，管他考幾分進來，我為什麼不能對需要鼓勵的孩子，投入更多的關注呢？
　　訪談後，新聞社員希望以玲老師送給校刊讀者一句話。
　　老師不加思索：「成功不是超越別人，是幫助別人超越他自己！」多麼擲地有聲的一句話！
　　告別時，告訴以玲老師，自己會寫一本新書，會將她的故事寫在書裡，預計十月會出版。「好，我會努力活到那個時候！」叨擾一個多小時，以玲老師依然笑語晏晏。
　　回程的途中，我握著方向盤，想起24歲那年，雙胞胎哥哥罹癌後，我開始畏懼在時間大神前繳械，害怕在風停處，發覺自己是一個沒有故事的人，但此時，兩旁路樹篩下的光影，開始安靜整理自己的思緒，好像有人跟我說：「依然傾斜的世界，愛會強悍的撐起整片天空」。我向右座的遠芬道謝，謝謝她帶我們來上這一堂台灣版的「最後十四堂星期二的課」，上過以玲老師這堂課，一些長久揣在心中的價值，似乎開始有了重量：是的，我們都被制約在一個充滿競爭，追求高分的世界；但有競爭就會有失意，求高分就會有價值扭曲，因此，不管是在工作或升學，我們常會對自己手中的分數不滿意，我們會忘了，這世上有些人永遠是負分的。
　　但如果我們能學習到，即使分數被上帝「歸零」時，仍願意當世界的分母，去幫助他人「從－0.5分進步到＋1分」，我們的快樂將會無限巨大，就像你現在拿起計算機，輸入1/0一般，得到的永遠是無限大，即使在死亡之前……
※ 以玲 = 1/0

你的BQ有多高？ 蔡淇華

在自我中心的後現代，每個人的一生註定會橫逆不斷，衝突莫名。
我們會像「笑傲江湖」中的「令狐沖」一樣身受重傷，
也可能在桃谷六仙的胡亂治療之際，被六道真氣搞的氣亂瀕死，
但我們若能調合體內的「衝突力」，就像習得了任我行的吸星大法，
體內真氣將盡歸己有…

衝突力 ── 在Battle中Bear；在Battle後Better

　　「好，既然我們沒人要讓步，我永久退出社團。」B說完話，頭也不回，大步離開，留下一臉錯愕的學弟妹，和心碎一地的我。
　　B是我指導這個社團十年來，能量最強的學生，他協助我辦理兩次超過300名代表的跨校會議，甚至受邀到他校，協助成立社團。然而，經驗告訴我，這世上沒有完人，一個人的正能量和負能量往往成正比，我在等待他的負能量爆發。
　　三年過去了，我和B一直相安無事，我也認為是我多慮了，但在B畢業前夕，我們之間爆發了我教學二十多年來最大的師生衝突。
　　我帶B的模式是充分授權，讓他參與決策，甚至挑戰我的想法。總之，我把他當大人，當同事，以符合這個社團「培養未來領袖」的目標。然而，當它發展成一個跨校輪辦的組織，各校的文化都會進來。
　　但問題來了，當B用「同事」的心態挑戰他校老師時，他們會認為這個「打破師生藩籬」的「異類」態度有問題。B終於與他校老師產生衝突，最後跳過我，直接找校長，要用自己這幾年累積的人脈，在年底自辦會議，「打敗」同時舉辦的「官方」會議。我無法容忍校際和諧被破壞，反對B 的提議，終於，師生必須攤牌，兩個相差30歲的男人，像西部大街上準備決鬥的槍手，沒有一方倒地不行。
　　B的離去讓我心痛不已，開始自醒，自己是否是一個成功的老師？我也開始回憶這半生的種種衝突。
　　是的，我是一個充滿衝突的人：高中階段帶刀上學，大學時代嗆老師，戀愛史就是一部爭吵史，在職場上也常以下犯上，當老師時更習慣用威權橫行霸道。
　　自覺過去是一隻不走直路，只會橫行的巨蟹，擅用堅硬的外殼保護自己，喜歡舞動兩隻大螯製造衝突。然而，「衝突」真的是那麼一無是處嗎？
　　社會學中有源於馬克思主義的「衝突理論」，指的是不平等階級造成的群體衝突，因為這些衝突，帶來革命、政治變遷和社會變遷。衝突理論強調，社會群體間的衝突，是造成社會變遷的主要動力。那麼，個人間的衝突，是否一定會帶來革命(革誰的命?)？我們生活的日常是否也需要一套「衝突理論」？
　　成長經驗中，因為「衝突」帶給我太大的痛苦，逼的我不得不建構一套自己的「衝突理論」。我發覺在「衝突」中，一方「突然」產生的「衝擊」，會逼的雙方必須馬上清楚表達觀點，這將「突顯」組織危機，迫使組織「突變」快速解決危機，最後，使得組織變的更加「突出」。然而「衝突」載舟覆舟，端看雙方如何「製造衝突」、「處理衝突」與「從衝突中學習」。
　　是的，我們必須在衝突中學習。
　　允許我先說一個禪宗的小故事：廟裡有A、B、C三個小和尚，A、B衝突後，A去找住持，要住持評理，住持對A說：「你是對的」。於是A得意洋洋對B說：「住持說我是對的。」氣不過的B於是去找住持評理，住持對B說：「你是對的」。
　　住持身旁的C看在眼底，忍不住問住持：「你怎麼可以說兩人都是對的呢？」
　　這時住持笑嘻嘻的對C說：「你是對的」。
　　故事看到這裡，你一定覺得住持是一個鄉愿的大爛人，但真實的故事結尾是，C從此得道，因為他頓悟──「每一個人都以自己的角度看世界，因此每一個人都認為自己是對的」。
　　的確，全世界的衝突點就在於「每一個人都認為自己是對的」，因此如果我們無法學會站在對方立場思考，如果我們一直堅持「My way or no way」，我們將永遠無法與衝突的對象攜手走到明天。我們是否可以學習在兩力頑抗時，如聖經所言：「要快快的聽，慢慢的說，慢慢的動怒」。這像打太極，以退為進，先「快快的聽」，卸下對方的能量，再「慢慢的說，慢慢的動怒」，清楚表達立場，這時力道雖大，但過程柔順，就可以避免不可逆的傷害，這是現代人必修的「衝突力」。
　　在自我中心的後現代，每個人的一生註定會橫逆不斷，衝突莫名。我們會像「笑傲江湖」中的「令狐沖」一樣身受重傷，也可能在桃谷六仙的胡亂治療之際，被六道真氣搞的氣亂瀕死，但我們若能調合體內的「衝突力」，就像習得了任我行的吸星大法，體內真氣將盡歸己有…
　　想跟B說的是，這世上有能力的人太多了，但真正能成功的卻只有少數，關鍵在於他是否具備有處理衝突的能力。「衝突力」是一種智慧，重點不在戰鬥（Battle），而是在容忍（Bear）後，平心靜氣（Balance）去尋求雙方(Both)最大的利益（Benefit），最後，忍辱負重者，像甘地、像證嚴，一定會活出更好（Better）的自己，也營造更好的世界。
　　自覺過了不惑知年後，生命進入一個較平穩順暢的階段，原因是有了面對衝突的智慧。就像圖書館的組長會說：「我們主任現在脾氣變好了，不像以前那麼會罵人。」其實我真的再也不願用衝突解決問題了，我每天和組長相處的時間比老婆還多，她就像我的親人，默默支持我，一起完成了一件又一件的人生夢想。
　　婚後，我也不願複製年輕時的愚誒，在衝突中過日子，我開始學會自省，不再口出惡言，結婚22年了，竟沒有爭吵過。
　　但這不表示我的人生可以遠離衝突，面對大是大非之事仍要堅持，我仍必須靠衝突快速解決燃眉之急，但總要在衝突後低聲下氣「修補衝突」，就像我會在B離去後，很噁心的留言給他：「你知道情侶吵架喊分手，都不是真正的分手，你該知道，你跟這個學校，跟學弟妹，跟我，是不會斷的，人生是一條長江大河，匯流後，就分不開了，你以後會懂，跟你衝突最多的人，可能也是會跟你最親的人。」
　　是啊，不論是身旁，或是島嶼上與你共同俛仰行臥的人，都是最親的人，所以下次衝突，當高舉雙螯時，如果記得巨蟹硬殼裡是柔軟的血肉，你會有不忍之心（Bear），之後，你會擁有了管理衝突的能力。
　　擁有「衝突力」，你便可以在每次「衝擊」之後，做正向的「突變」，然後，慢慢的，慢慢的，你會變成更好（Better）的人！

你的DQ有多高？ 蔡淇華

　　考試第一、升學至上、動腦不動手的教育思維，已讓台灣長成頭重腳輕的失能怪獸，當我們顫巍巍立在世界競局的十字路口，進退失據時，如果我們不再只強調IQ，而開始培養願意動手做(Do)、不怕髒（Dirty）、懂細節(Detail)的高DQ人才，或許幾年後，台灣那隻曾經打遍天下無敵手的「黑手」，會再重新長出來！

耐髒力──屈ㄟ落去，就能掌握不敗的細節

　　擔任主管職逾十年，每次和擔任企業主的朋友談論用人之道時，結論幾乎都是一致的「屈ㄟ落去，不怕髒，就是人才」。但不幸的是，我有一個「屈麥落去」的老爸。
　　23年前，父親用三哥的名義向銀行貸了二千萬，想經營小家電東山再起，當時我已在這個行業浸淫兩年，父親希望我幫他成立進口部門，順便陪陪罹癌的三哥，於是我毅然離開台北，回到台中。
　　一到老爸的公司，就聽見老爸在會議室訓斥幹部，30分鐘後，七、八個幹部們垂頭喪氣，魚貫而出，坐在裡頭的老爸一臉神氣。我心中一陣不祥，詢問老爸：「公司多少員工？人事開銷一個月多少？公司加倉庫房租一個月多少？現金流有多少？」
　　得到答案後，連忙向會計室調了上個月的損益表，天哪！一個月人事加土地成本上百萬，毛利卻不到二十萬，簡直是在扮家家酒。我趕快告誡一樣回來幫忙的兩位哥哥：「老爸半年內會倒，能離開馬上離開！」，但基於「孝道」，他們都留了下來，但我隔天就開始計畫轉換跑道，最後走上教職。
　　如我所料，老爸半年後倒了，罹癌的三哥也成了負債一千多萬的票據犯。此後老爸又嘗試各種飲食業，他永遠是兩手插在口袋，出一張嘴，下指令叫「手下」的員工動手，當然，每做必倒。
　　現在老爸已年逾七十，每次聚餐又會常常提起他的創業夢：「只要給我五十萬，不管是投資股票或任何行業，我保證一年後賺個一百萬沒問題。」
　　去年我終於忍不住，把憋了二十多年的話一股腦兒傾瀉而出：「爸，太乾淨的手是賺不了錢的。以前我進口小家電時，下游銷售量最大的是三重的一對夫妻，先生是司機兼業務，老婆是總機兼會計，他們一個中秋節禮品的營業額可以做到你的兩倍，但公司員工數不到你的十分之一。」
　　這大概是老爸第一次專心聽我說話，我繼續不吐不快：「只有第一線動手的人最能夠感受到市場的脈動，他們的決策可能比老闆還準，所以王品的店長及決策小組一定是從基層產生，上層的人也必須時常回到現場走動。但你賣麵不煮麵，開店不顧店，永遠怕髒，永遠不動手，就永遠不了解細節，也永遠缺乏執行力。」
　　這是我第一次，也是最後一次對老爸「吐槽」。老爸不到30歲就取得川崎摩托車的三縣市獨家代理權，在台灣經濟起飛的年代，舒舒服服，一個月可賺一棟樓房，但「早出日不成天」，他以為複製「過去」的經營模式，就可以成功一輩子，但，他錯了，一輩子也毀了。
但最慘的是，全台灣有一些像我老爸一樣的「決策者」，他們乾淨的雙手插在口袋，不了解現場，沒有實務操作經驗，當他們一決策，人民就跟著陪葬。
　　我稱他們是「專家」，以與日本、德國的技術「達人」做區分。他們嫻熟理論，拳拳服膺學術，因此常被尊稱為「學者」，他們讀過許多「過去」的書，東湊西湊後，得到一個學位或名位，開始指導眾生面對「未來」。例如沒從商經驗的教你怎麼做生意、不會創作的人教你如何欣賞文學、沒幹過行政的教你如何在學校「領導」老師，更可怕的是，沒唸過高職的博士(以前會唸書的，沒人念高職)叫高職生和高中生念一樣的歷史、地理、國文，一起升學，一起不動手。
　　一位擔任科技大學教職的的朋友感嘆道：「以前工專時代，學校要花很多錢買機器讓學生上實習課，但教育部教我們『升格』為科技大學後，實習課緊縮，學校成本降低，蓋教室學理論就能給文憑，董事會和學生都高興，但現在看到科大畢業生薪水比以前的專科生低，真的很心痛…我們真的是一起毀掉台灣技職教育，造就台灣今日『有人無才』產業空洞化危機的共犯。」
　　教改的精神是對的，並非一無可取，但一些美國回來的「學者」橫向移植美國式教育，卻因未「屈下去」了解教育現場，純理論式的「紙上談兵」，終於造就台灣教育史的現代「長平之戰」，被坑殺的學生人數，何止二千年前的四十萬。
　　「學者」怕髒，無法屈身碰觸土地，不代表下一代不能改變思維，不要跟著陪葬，但可惜的是，「怕髒」的思維已根深蒂固在多數新生代的心底。
　　詢問一些大學畢業生的職業選擇，竟然有許多人的第一選項是「大樓裡吹冷氣的白領階級，薪水低一點沒關係」；現在大家一窩瘋選擇「觀光餐飲」，許多更是只看到他光鮮亮麗的一面。最後才發覺。因為讀了太多理論，沒有足夠時間學習核心技術，最後只能低薪低就，永遠翻不了身，成為全球化浪潮中最容易被取代的一群。
　　然而，只要「不怕動手」，離開學校後，仍然可以靠「做中學」累積關鍵能力。
　　一位高中同學，書唸的不好，重考後才考上私校國貿系。畢業後擔任跑醫院的進口醫療器材業務，但境遇多舛，醫生不見他，老闆無心經營，最後他費盡千辛萬苦，從醫生處了解醫院的需求，老闆離去後，借貸扛下公司代理權，最後發覺產品技術關鍵，得到澳洲原公司授權在台生廠。他曾自豪，對產品製程，念國貿的他，比化工系的畢業生還熟，問他原因，他謙虛回答：「我比較不怕髒吧，遇到問題，就東摸西摸，最後連機器也搞熟了。」
　　這個同學現在更發揮「不怕髒」的精神，嗅到老齡化的未來需求，藉由醫療的網脈，包下一署立醫院後方整座養老院的經營權，現在已是多家公司的大老闆。他不畏困難，喜歡動手解決的習慣，使他掌握許多細節的核心能力，三哥也是如此。
　　三哥專科學的是機械，在父親倒閉後，我介紹他到補習班任職，他一邊抗癌，一邊在補習班擔任導師，他發覺學生對亂林班的校系選擇非常茫然，因此每天「屈」在補習班，研究各校系的歷史、師資、校友出路等，再花時間與每一位學生諮商，終於能掌握學生最需要的細節，成為補教名嘴，現在已是事業有成的四家補習班老闆。他對大學新鮮人的忠告是：「22K只是起薪，若願意在一個行業『屈』下去吃苦磨能力，不出三年就能成為該行業的達人，建立不可取代性，告別低薪。」鄰人阿興想法也一樣。
　　阿興比我小很多歲，生在創業不易的年代，雖然只有高工補校的學歷，但喜歡動手組裝腳踏車，如今是一家腳踏車工廠的老闆，一年有數億的外銷營業額。前幾日他感慨一位擁有國立大學機械系學位的員工對他抱怨，為何薪水拿不到三萬，他回答：「薪水代表的是你目前解決問題的能力，你以前只會讀書，動手做的訓練太少，若你讀書階段，就有操作與實習的訓練，你現在早就有設計及改良腳踏車的能力，薪水將何止三萬？」
　　跳脫書本的純理論學習，加入操作與實習的德國雙軌教育是阿興喜歡的制度。
　　上個月邀請德國雙軌教育下的受惠者，22歲的Hannah 到校與同學交流。
　　Hannah 是大學生，也是愛迪達的員工。在重視理論與實務的雙軌教育下，她三個月工作，三個月讀書，但讀書日是早上到晚上，一天十二小時的課，翹掉兩堂課，就會被愛迪達開除，讀書是為了增加解決職場問題的能力，每天要學的紮實，活的充實。
　　近年來德國在世界不景氣當中，仍保有輝煌的經濟發展與全歐最高就業率，與德國重視理論與實務的教育制度有必然關係。如成大孫全文教授研究，2007年全德已有超過55％以上德國企業願意參與雙軌教育訓練。我們期待有理念的大學和企業合作，推年輕人一把，讓年輕世代捲起袖子，培養動手做的習慣與全球競爭力。但更重要的是，當權的大人們，也要跳脫「專家思維」，要「屈落去」，要永保「學徒」願意動手的學習力。
　　常感慨，許多夥伴，缺乏動手處理細節的習慣。每當一起討論棘手的新問題時，常顧左右而言他，閃躲問題的癥結點，最後以「我們會妥善研究」帶過，等到未處理的「魔鬼細節」長成真正的「細節魔鬼」時，已養廱為患，七年之病求三年之艾，已緩不濟急，最後常危及組織，貽害至深。
　　大人是孩子的鏡像，當我們這些以前四肢不勤、只會唸書、靠考試爬到這個位置的長者，不再兩手插在口袋，願意彎腰撿起一片垃圾，孩子會學會動手；當我們願意示範用腰力拖地或掃乾淨一座廁所時，孩子會學會不怕髒；當我們願意坐下來，一起處理共同的困境時，孩子會學會面對細節。
　　考試第一、升學至上、動腦不動手的教育思維，已讓台灣長成頭重腳輕的失能怪獸，當我們顫巍巍立在世界競局的十字路口，進退失據時，如果我們不再只強調IQ，而開始培養願意動手做(Do)、不怕髒（Dirty）、懂細節(Detail)的高DQ人才，或許幾年後，台灣那隻曾經打遍天下無敵手的「黑手」，會再重新長出來！

你曾輸掉了一場國際足賽 蔡淇華

　　真的，能力是玩出來的，多數人進入職場後，失去遊戲的熱情，死守單一能力，最後只能在精采的人生賽事中，當個搖旗吶喊的觀眾；但真正下場玩的人，卻能不斷的受傷、療癒、學習、與成長。連一樣教英文的馬雲都說他創立的「世界上最偉大的集市──阿里巴巴集團」是「玩」出來的。

遊戲力──能力是玩出來的

　　「蹦！」墨西哥球員起腳，你以為接住了，但球的尾勁太強，震開後，擊中你的右眼，反彈應聲入網。
　　你跪在地上懊惱，不僅是擔心眼睛裡的人工水晶體，更生氣的是，分數被超前了。來自巴西的隊友衝向你：「Are you OK, Vincent？」
　　「I am fine,」你勉強睜開一眼：「I’ll hang on till the goalie comes.」(我會撐到我們的守門員來)
　　2013年寒假訪問波士頓姐妹校時，接待你的Eric老師問你：「晚上我們有足球賽，守門員下半場才能到，要不要一起玩，幫我們守上半場？」
　　沒碰過足球，馬上推辭，但Eric教你幾招守門員的基本動作後，你玩心大起：「Why not? Let’s play!」
　　晚上Eric載著你，在新英格蘭寒冷的冬夜，沿途「撿」起一個個隊友，每一個都年過半百，比你老。在車上，大家自我介紹，才知道這是一支國際兵團，另三位隊友分別來自巴西、愛爾蘭與西伯利亞。
　　到達海邊的球館後，你換上球鞋與手套，詢問有無護目鏡，在無所獲後，哨聲響起，你衝進場內，蹲好馬步，祈禱未來三十分鐘內，球不要打中換過人工水晶體的雙眼。
　　開踢後，兩隊長傳急攻，腿力驚人，球館內雷聲大做，你開始後悔了，這哪裡是Eric講的業餘玩玩。賽後詢問，一如猜測，每一個都踢過球隊。對方的前鋒，以前還踢過墨西哥的社會組。
　　但自認手長，平常有運動習慣，或許還可以靠不錯的手眼協調矇混過去。第一球，右膝擋住了；第二球，狠狠正射，雙手拍出，隊友忍不住叫好，你們竟然領先了。
　　「Beginner’s luck!」(初學者的好運)，你如是回應隊友，因為知道，運氣終將跑向有實力的一方。
　　五人制足球得分快，球賽進行20分鐘後，已七比七平手，這時你祈禱「真正」的門將趕快出現。但接下來10分鐘，所有不希望發生的，全部發生了──眼睛真的被球擊中了，電光石火間，球從你的胯下、耳邊，一球球入網，待半場結束，你們已落後三分。
來自波多黎各的門將終於趕到，你將手套交給他，他拍拍你的肩：「別擔心，我們會贏回來。」
　　新門將超猛，擋下一記記強襲球，但時間不站在你們這一邊，最後一分鐘，門將不守了，也衝到前面進攻，但最終還是以一分飲恨。
　　大家在更衣室，像鬥敗的公雞，你忍不住喃喃自語：「對不起，是我輸掉了球賽。」。這時隊友一個個走來，抱著你安慰：「這不是你的錯，你已表現的非常好了。」
　　在回程的車上，大家興高采烈談論春天要到Eric的故鄉，加勒比海的阿魯巴度假兼踢球，好像忘了剛剛的輸球，你好像也輕鬆了點，但你假寐時，恍惚聽到愛爾蘭與西伯利亞隊友的對話：「很可惜，若贏了這一場，我們就是積分冠軍了，唉…沒關係，明年，我們再來！」
　　回到Eric家後，你忍不住再度致歉：「對不起，我害你們拿不到冠軍。」Eric這時替你泡了熱茶，問你：「你知道英文字『比賽』與『選手』的意義嗎？」
　　「當然知道，game是遊戲的意思；player是遊戲的人。」
　　「這就對了，Vincent，你要有遊戲的心，得失心不要太重。 By the way，上週我們溜冰　　橫越一片湖後，我問你，為什麼你可以累積這麼多的能量？你記不記得你當時的回答？」
　　「忘了。」你還在內咎。
　　「你說，那是因為你常保一顆遊戲的心，能在工作中尋找樂趣，敢挑戰，不怕輸。」Eric捶捶你的肩：「player，明天還有很多game，我要先睡了。」
　　那一晚，新英格蘭開始飄雪，睡前，你想到過去十幾年，你像個孩子，每天找玩伴，一起玩品格校訓、一起玩國際教育、一起玩詩社、校刊、公民運動….，你一開始總會輸掉幾場比賽，但最後總能學會得分。真的，能力是玩出來的，多數人進入職場後，失去遊戲的熱情，死守單一能力，最後只能在精采的人生賽事中，當個搖旗吶喊的觀眾；但真正下場玩的人，卻能不斷的受傷、療癒、學習、與成長。連一樣教英文的馬雲都說他創立的「世界上最偉大的集市──阿里巴巴集團」是「玩」出來的。
　　是的，你的能力永遠不足以應付瞬息萬變的世界，但不表示你要失去下場挑戰的勇氣。你知道隔日太陽升起後，還有陌生的賽事向你邀約，但只要你的遊戲力還在，你還是會咧開嘴，對這個世界大聲回覆：「Why not? Let’s play!」